A área de comunicação social é, por natureza, muito dinâmica e sofre influências de diversos fatores sociais, principalmente tecnológicos e econômicos, que obrigam as empresas a buscarem alternativas criativas para a comunicação de diferenciação em mercados de concorrências acirradas. A Comunicação da empresa é essencial na disputa da preferência das marcas quase similares. Ela passou a ter um papel de indiscutível relevância, resultante de seu largo campo de abrangência e de seu poder de infiltração nas várias esferas sociais.