A área de comunicação social é, por natureza, muito dinâmica e sofre influências de diversos fatores sociais, principalmente tecnológicos e econômicos, que obrigam as empresas a buscarem alternativas criativas para a comunicação de diferenciação em mercados de concorrências acirradas. A Comunicação da empresa é essencial na disputa da preferência das marcas quase similares. Ela passou a ter um papel de indiscutível relevância, resultante de seu largo campo de abrangência e de seu poder de infiltração nas várias esferas sociais.
A Publicidade e Propaganda são poderosos instrumentos estratégicos de marketing para que empresas e instituições atinjam o mercado de consumo, divulgando produtos, serviços, marcas e idéias. A globalização e o atual quadro econômico mundial, extremamente competitivo, exigem a utilização eficiente do instrumento publicitário para informar o consumidor, valorizar marcas, promover vendas e mudar hábitos de compra.
A publicidade e propaganda compreendem tecnologias relacionadas com linguagens e códigos, mobilizados de forma articulada às diferentes propostas que podem ser aplicadas ao problema de comunicação dos clientes. Elas abrangem atividades de criação, desenvolvimento, produção, edição, difusão e gerenciamento de idéias, podendo configurar-se em multimeios, rádio, televisão, internet, vídeo e fotografia. Tais atividades exigem criatividade e inovação com critérios sócio-éticos, culturais e ambientais, otimizando os aspectos estético, formal, semântico e funcional, adequando-os aos conceitos de expressão, informação e comunicação, em sintonia com o mercado e as necessidades do usuário.
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